Kayıt Ol
pushouse
Pushouse ile müşteri iletişimi

WhatsApp pazarlama. Her mesajın bir amacı olsun.

Restoran rezervasyon taleplerinden test sürüşü sorularına, kampanyalardan sepet hatırlatmaya. WhatsApp mesajlarını, sohbet akışlarını ve otomasyonları işletmenize göre birleştirin.

İşletmem için görüşelimKullanım alanlarını keşfet

Mevcut altyapınızı, müşteri verinizi ve ilk iletişim senaryonuzu birlikte değerlendirelim.

Sohbeti doğru adıma taşıyınÖrnek senaryo
Müşteri mesajı

Merhaba, restoranınız hakkında bilgi almak istiyorum.

Otomatik yanıtSize nasıl yardımcı olalım?
Sonraki adımRezervasyon talebini alın

Tarih, saat ve kişi sayısını sorun; talebi değerlendirmesi için restoran ekibine aktarın.

Ekibe aktar

Örnek akış. Sorular ve sonraki adımlar işletmenize göre düzenlenir.

Müşteri yolculuğu boyunca

Doğru ihtiyaca, doğru mesaj.

Önceliğinizi seçin; ilgili modülde işleyişi ve kullanım ayrıntılarını inceleyin.

01

Yarım kalan alışverişe geri dönün

Sepette bekleyen ürünleri hatırlatın. Mesajın zamanını ve içeriğini alışveriş sürecine göre planlayarak müşterinize devam edebileceği net bir bağlantı sunun.

Sepet kurtarmayı incele
02

Kampanyanızı ilgili müşterilere taşıyın

Yeni koleksiyon, dönemsel teklif veya mağaza duyurusu için mesajınızı hazırlayın. Hedef müşteri grubunu ve iletişim tercihlerini dikkate alarak kampanyanızı planlayın.

Kampanya mesajlarını incele
03

Beklenen ürünü yeniden görünür kılın

Stok haberi bekleyen müşteriyi ilgili ürünle yeniden buluşturun. Mesajdan ürün sayfasına doğrudan geçiş sağlayarak seçimini tamamlamasını kolaylaştırın.

Stok hatırlatmayı incele
04

Siparişten sonra da iletişimde kalın

Sipariş sürecindeki gelişmeleri anlaşılır mesajlarla paylaşın. Müşterinizin sipariş bilgisine ulaşmasını ve ihtiyaç duyduğunda size geri dönmesini kolaylaştırın.

Sipariş mesajlarını incele
Birlikte kuralım

İlk mesajdan önce, doğru başlangıç.

Her işletmenin altyapısı ve müşteri yolculuğu farklı. Önce mevcut işleyişinizi tanıyalım, ardından ilk kullanım alanınızı belirleyelim.

Başlangıç planını konuşalım
  1. 01

    İşleyişinizi tanıyalım

    İşletmenizi, müşteri taleplerinizi ve WhatsApp bağlantınızı inceleyelim. Kullanacağınız akışları ve gereken altyapı bağlantılarını birlikte belirleyelim.

  2. 02

    İlk sohbet akışını seçelim

    Restoranda rezervasyon talebi, otomotivde test sürüşü veya bir kampanya: ilk senaryoyu seçelim. Soruları, yanıt seçeneklerini ve ekibe aktarılacak bilgileri netleştirelim.

  3. 03

    Akışı kontrol edip geliştirelim

    Mesaj bağlantılarını ve müşteri deneyimini kontrol edelim. Takip edebildiğiniz sonuçlara göre içerik ve zamanlamayı değerlendirelim.

İşinizin dilinden konuşun

Sizin sektörünüzde nasıl görünür?

Restoranın daveti, tekstil mağazasının yeni sezon mesajı, otelin dönemsel teklifi. Sektörünüzün müşteri yolculuğundan başlayın.

Tüm sektörleri keşfet
Karar vermeden önce

Aklınızdaki sorular.

Temel kavramları öğrenmek isterseniz WhatsApp pazarlama rehberimizden başlayabilirsiniz.

WhatsApp pazarlama rehberini oku
Pushouse her işletme için uygun mu?

Evet. Pushouse her sektörden işletme için WhatsApp mesajlaşması, sohbet akışları ve otomasyonlar sunar. Restoran, otomotiv, otel, hizmet işletmesi veya e-ticaret mağazası olmanız fark etmez; müşteri sorularını yanıtlamak, talep toplamak ve kampanyalarınızı paylaşmak için işinize uygun akışlar kurabilirsiniz.

Sohbet akışlarıyla neler yapabilirim?

Müşterinin yanıtına göre sonraki soruyu seçebilir, gerekli bilgileri toplayabilir, ilgili içeriğe yönlendirebilir veya görüşmeyi ekibinize aktarabilirsiniz. Örneğin bir restoran rezervasyon talebinin ayrıntılarını alabilir, bir otomotiv işletmesi test sürüşü ve servis taleplerini ayrı akışlara yönlendirebilir.

E-ticaret sitesi şart mı?

Hayır. E-ticaret siteniz olmasa da WhatsApp mesajları ve sohbet akışlarıyla müşteri iletişiminizi yönetebilirsiniz. Sipariş ve stok bilgisine bağlı modüller için ise ilgili altyapıyla bağlantı gerekir.

Her müşteriye aynı mesaj mı gönderilir?

Kampanya duyuruları ile sepet, stok ve sipariş gibi olaylara bağlı mesajlar farklı ihtiyaçlara hizmet eder. Hedef müşteri grubu, mesaj içeriği ve gönderim koşulları seçtiğiniz akışa göre planlanır; iletişim tercihleri de bu planın parçasıdır.

Fiyatlandırmayı nasıl öğrenebilirim?

İhtiyaç duyduğunuz modülleri, bağlantı yöntemini ve planladığınız gönderim hacmini görüşmede paylaşın. Ekibimiz bu kapsam için geçerli paket ve kullanım maliyetlerini açıklayabilir.

Görüşme için neleri hazırlamalıyım?

Sunduğunuz ürün veya hizmeti, müşterilerinizden sık gelen soruları ve çözmek istediğiniz ilk ihtiyacı paylaşmanız yeterli. Varsa web siteniz ve kullandığınız araçlarla birlikte restoran rezervasyon talebi, test sürüşü veya kampanya duyurusu gibi bir örnek üzerinden başlayabiliriz.

Sıradaki adım

İlk akışınızı birlikte tasarlayalım.

İşletmenizi ve müşterinizin hangi anda desteğe ihtiyaç duyduğunu anlatın. Uygun modülleri birlikte belirleyelim.

İhtiyacımı paylaşayım