Sektörünüze uygun kullanım

Oteller için WhatsApp pazarlama

Konaklama kararı, oda fotoğrafından fazlasına dayanır. Misafirler ulaşımı, oda özelliklerini, çocuk politikasını ve tarihlere uygun seçenekleri öğrenmek ister. Oteller için WhatsApp pazarlama, rezervasyon öncesindeki bu soruları ve dönemsel kampanyaları anlaşılır bir iletişim planında buluşturur. Pushouse ile web sitenizden başlayan ilgiyi, ekibinizin yürüteceği rezervasyon görüşmesine hazırlayabilirsiniz.

Rezervasyon öncesindeki belirsizlikleri azaltın

Bir misafir oda tiplerini karşılaştırırken diğeri transfer veya erken giriş bilgisi arayabilir. Hepsine aynı kampanya metnini göstermek soruları çözmez. Önce otelinizin güncel bilgilerini, teklif koşullarını ve rezervasyon ekibine ulaşma yolunu netleştirin. Fiyat ve müsaitlik gibi değişken bilgilerin hangi sistemden doğrulanacağını belirleyin. WhatsApp Flow ile tarih, kişi sayısı ve oda tercihini toplayarak rezervasyon ekibinizin uygun konaklama teklifini hazırlamasını kolaylaştırın.

Otel iletişimi için beş kullanım örneği

  1. Oda seçeneklerini karşılaştıran ziyaretçi

    Web sitenizin ürün kataloğunda sunduğunuz oda veya konaklama paketlerini yapay zekâ alışveriş asistanıyla keşfedilebilir hale getirin. Oda özelliklerini, yatak düzenini ve pakete dahil hizmetleri katalog açıklamalarında bir araya getirin. Misafirin ilgilendiği seçeneği bulmasını ve rezervasyon görüşmesine bu bilgilerle başlamasını kolaylaştırın.

    Oda soruları için yapay zekâ asistanını inceleyin
  2. Sezona uygun konaklama kampanyası

    Erken rezervasyon, hafta sonu veya uzun konaklama tekliflerini seçtiğiniz müşteri listesine WhatsApp üzerinden duyurun. Konaklama tarihlerini, dahil olan hizmetleri ve teklif sayfasını mesajda paylaşın. Aile tatili veya kısa şehir ziyareti gibi farklı ihtiyaçlara uygun kampanya metinleri planlayın.

    Konaklama kampanyası gönderimini keşfedin
  3. Konaklama talebini WhatsApp Flow ile hazırlayın

    WhatsApp Flow ile giriş ve çıkış tarihi, kişi sayısı ve oda tercihini sohbet içinde toplayın. Oda bilgisi, konaklama teklifi ve mevcut rezervasyon sorularını ayrı kollarda karşılayın. Rezervasyon ekibiniz misafirin paylaştığı bilgilerle uygun seçenekleri değerlendirip görüşmeyi sürdürebilsin.

    Konaklama talepleri için WhatsApp Flow’u inceleyin
  4. Konaklama ilgisini iletişim talebine dönüştürün

    Oda veya paket sayfasını inceleyen ziyaretçiye teklif hakkında bilgi alma daveti sunun. Müşteri Kazanma Pop-up ile iletişim bilgisini toplayın ve ekibinizin misafire dönüş yapmasını kolaylaştırın. Davetin metnini ilgili konaklama paketiyle eşleştirin.

    Otel için iletişim toplama pop-up’ını inceleyin
  5. Siteden ayrılmadan önceki soruyu öğrenin

    Sitenizden ayrılmaya hazırlanan ziyaretçiye kısa bir çıkış anketi gösterin. Tarih seçenekleri, oda bilgisi veya fiyat araştırması gibi nedenlerden hangisinin kararını etkilediğini sorabilirsiniz. Yanıtları oda açıklamalarınızı, paket sunumunuzu ve sık sorulan sorularınızı geliştirmek için kullanın.

    Web sitesi çıkış anketi seçeneklerini inceleyin

İş akışınızı tamamlayan modüller

Öncelikli ihtiyacınızdan başlayın; satış, iletişim ve mağaza deneyimini birlikte geliştirin.

Otellerin sık sorduğu sorular

Otellerde WhatsApp pazarlama, konaklama tekliflerini duyurmak ve rezervasyon öncesi soruları düzenleyerek misafiri ilgili ekibe ulaştırmak için kullanılır. WhatsApp Kampanyaları, seçtiğiniz misafir listesine dönemsel paketleri tanıtır. WhatsApp Flow ile giriş ve çıkış tarihi, kişi sayısı ve oda tercihi alınır. Web sitenizdeki katalog tabanlı AI Alışveriş Asistanı da oda ve paket açıklamalarının keşfini destekler. Örneğin hafta sonu teklifiyle ilgilenen misafirin talebini rezervasyon ekibiniz bu bilgiler üzerinden değerlendirebilir. Oteller için WhatsApp Flow kullanımını inceleyin

Otelinizin rezervasyon öncesi iletişimini planlayalım

Oda seçeneklerinizi, web sitenizi ve ekibinizin en sık yanıtladığı soruları paylaşın. Mevcut sisteminize uygun iletişim senaryolarını birlikte değerlendirelim.