WhatsApp Seni Özledik Modülü: Eski Müşterileri Yeniden Kazanma
Müşterileri yeniden kazanmanın yolu: WhatsApp Seni Özledik Modülü ile müşteri sadakatini ve tekrar satın alma oranlarını artırın.
Merhaba Ayşe,
Seni bir süredir aramızda göremedik 💛 Senin için seçtiklerimize göz atmak ister misin?
Bir süredir alışveriş yapmayan müşterilerle yeniden iletişim kurun.
Örnek senaryo. İçerik ve kurulum işletmenize göre uyarlanır.
Nasıl çalışır?
- 01
Ara veren müşteri
→ - 02
Yeniden iletişim
→ - 03
Mağazaya dönüş
✓
Sektörünüzde kullanım
Aynı modül, işinizin ihtiyacına uygun bir senaryo.
Ara veren müşteriyi yeni koleksiyona davet edin
Bir süredir alışveriş yapmayan müşteriye yeniden iletişim mesajı gönderin. Yeni koleksiyon veya uygun bir teklif üzerinden mağazaya dönüş sunun.
Sektörü inceleyin
Mağazanızdan uzak kalan müşterilerle yeniden buluşun
Uzun süredir sipariş vermeyen müşterilere kişisel bir WhatsApp mesajı hazırlayın. Bakım koleksiyonunuzdaki yenilikleri veya teklifinizi paylaşın.
Sektörü inceleyin
Market müşterisini yeniden alışverişe davet edin
Bir süredir alışveriş yapmayan müşteriye mağazanızı hatırlatın. İlgili ürün seçkisi veya dönemsel teklifle dönüşü kolaylaştırın.
Sektörü inceleyin
WhatsApp Seni Özledik Modülü: Müşteri sadakatini artırın. Müşterileri Yeniden Kazanma’nın yolunu açın.
Pushouse WhatsApp Seni Özledik Modülü ile e-ticaret süreçlerinizi daha profesyonel hale getirin.
Müşterileri Yeniden Kazanmanın Önemi
E-ticaret sitenizde uzun süredir alışveriş yapmayan veya marka sadakatinizde düşüş gösteren müşterileri yeniden kazanmak, işletmeler için önemli bir stratejidir. Pushouse’un “WhatsApp Seni Özledik” modülü, bu müşterilere özel olarak tasarlanmış bir çözüm sunar.
Müşterileri Yeniden Kazanmada Kişiselleştirilmiş Yaklaşım
Belirlenen süre zarfında alışveriş yapmayan müşterilere, markanızın onları özlediğini ve değer verdiğini hissettirecek şekilde kişiselleştirilmiş hediye çekleri gönderilir.
Müşteri Sadakatini Artırma
Bu modül, eski müşterilerle yeniden bağlantı kurarak, onları markanızla yeniden etkileşime geçmeye teşvik eder. Bu yaklaşım, müşteri sadakatini ve tekrar satın alma oranlarını artırır.
Sonuç
“WhatsApp Seni Özledik” modülü, müşteri ilişkilerini canlandırarak ve eski müşterileri aktif hale getirerek, e-ticaret sitelerinin satışlarını ve müşteri bağlılığını artırma yolunda önemli bir adım sunar.
WhatsApp pazarlamasını stratejinize dahil ederek dijital pazarlamadaki yerinizi güçlendirin. Daha fazla bilgi ve rehberlik için bizimle iletişime geçin.
Geri kazanım mesajı nasıl çalışır?
Müşteriler gruplara ayrılır
Alışveriş geçmişine göre "soğumaya başlayanlar" ve "kayıp müşteriler" grupları kendiliğinden oluşur.
Hedef grubu seçersiniz
Hangi gruba, hangi onaylı şablonla yazılacağına siz karar verirsiniz.
Mesaj adım adım gider
Akışınız birden çok adımdan oluşabilir; her adım öncesi izin yeniden kontrol edilir.
Sipariş gelince akış durur
Müşteri alışveriş yapıp gruptan çıktığında sıradaki adım gönderilmez.
Kimlere gönderilmez
Mesaj kimlere gönderiliyor?
Müşterileriniz alışveriş geçmişlerine göre hazır gruplara ayrılır; "soğumaya başlayanlar" ve "kayıp müşteriler" gibi gruplardan hangisine mesaj gideceğini panelden siz seçersiniz. Liste hazırlamanız veya dosya yüklemeniz gerekmez.
Mesajın metnini ben mi belirliyorum?
Evet. Onaylı WhatsApp şablonlarınızdan birini seçer, değişkenlerini eşlersiniz: müşterinin adı, son sipariş tarihi, sipariş sayısı, ortalama sepet tutarı ve içinde bulunduğu grup mesaja otomatik yerleşir. E-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri mesaja bilerek yazdırılmaz.
Aynı müşteriye üst üste mesaj gider mi?
Hayır. Akışınız birden fazla adımdan oluşabilir ama müşteri araya sipariş verip gruptan çıktığında sıradaki adım gönderilmez. Varsayılan olarak bir kişi aynı otomasyona yalnızca bir kez girer, kişi başına günlük bir üst sınır vardır ve yakın zamanda başka bir modülden mesaj almış müşteriye gönderim yapılmaz.
KVKK ve ticari elektronik ileti kurallarına uygun mu?
Mesaj yalnızca iletişim izni veren müşterilere gönderilir ve izin her gönderimden önce yeniden kontrol edilir. İzin vermemiş kişileri bir araya getiren gruplar otomasyon tetikleyicisi olarak seçilemez; onlar yalnızca raporlama içindir. Aydınlatma ve İYS kaydı gibi yükümlülükler veri sorumlusu olarak size aittir.
Hangi e-ticaret altyapısıyla çalışıyor?
Ticimax, İkas, İdeasoft ve T-Soft altyapılarıyla çalışır. Diğer altyapıları kullanıyorsanız ekibimize yazın; yol haritamızı sizinle paylaşalım.
Sonuçları nasıl takip ederim?
Panelde her otomasyon için kaç kişinin akışta olduğunu, kaçının akışı tamamladığını, kaçının gruptan çıktığını ve kaçına bilerek gönderilmediğini görürsünüz. Mesaj bazında da ulaştı, gönderildi, sırada, gönderilemedi ve reddedildi durumları tek tek listelenir.
Tüm modülleri keşfedinİşletmenizin ihtiyacına göre sonraki adımı seçin.
- Yapay Zekâ Alışveriş Asistanı
- Yapay Zekâ Müşteri Segmentasyonu
- WhatsApp Sohbet Akışları
- WhatsApp Kampanyaları
- Sepet Kurtarma
- Stok Hatırlatma
- Hoş Geldin Mesajları
- İlk Alışverişe Teşvik
- Doğum Günü Kampanyaları
- Alışveriş Yıldönümü
- Yeniden Sipariş Hatırlatma
- Sipariş Durum Bildirimleri
- Kargo Takibi
- Satış Sonrası Anket ve Yorumlar
- Akıllı Ürün Önerileri
- Hediye Çarkı
- Müşteri Kazanım Pop-up’ları
- Sosyal Kanıt
- Çok Satanlar Vitrini
- İndirim Kulakçığı
- Site İçi Bildirim Merkezi
- Çıkış Anketleri
- Trendyol Yorum Entegrasyonu
- Alışveriş Yapılabilir Reels
- PushTag Alışveriş Galerileri
- Video Hosting
- Düşük Stok Uyarıları
- Çerez İzin Yönetimi
- Seni Özledik Mesajları
İşletmeniz için birlikte kuralım
Uzaklaşan müşterilerinizi yeniden kazanın
Kurulum için teknik bilgi gerekmez. Mağazanızı bağlayın, hedefleyeceğiniz müşteri grubunu seçin, yayına alın.