Şeffaflık listesi
Alt İşleyenler ve Hizmet Sağlayıcılar
1. Listenin kapsamı
Aşağıdaki sağlayıcılar, Müşterinin seçtiği plan, entegrasyon, kanal ve özelliğe bağlı olarak kullanılabilir. Her sağlayıcı her Müşteri için devreye alınmaz. “Web/CRM” olarak işaretlenen sağlayıcılar çoğunlukla Pushouse’un bağımsız veri sorumlusu olduğu ziyaretçi, satış adayı veya hesap ilişkisi verilerini işler; “Hizmet” sağlayıcıları Müşteri Kişisel Verilerini alt işleyen olarak işleyebilir.
Kesin üretim bölgesi, Müşteri hesabının yapılandırmasına ve sağlayıcı hesabına bağlıdır. Bu liste, doğrulanmamış bir veri yerleşimi veya sertifika taahhüdü oluşturmaz.
2. Sağlayıcı listesi
| Sağlayıcı / kategori | Amaç | Kapsam |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Bulut altyapısı, nesne depolama, dosya, kuyruk ve etkinse yönetilen veritabanı hizmetleri | Hizmet; hesap ve üretim yapılandırmasına bağlı |
| MongoDB Atlas ve altyapıda barındırılan PostgreSQL/Redis dağıtımları | Uygulama veritabanı, iş kuyruğu ve önbellek | Hizmet; gerçek barındırıcı ve bölge hesap bazında doğrulanır |
| Cloudflare | DNS, proxy/CDN, ağ güvenliği, performans ve önbellek | Hizmet / web |
| Meta Platforms / WhatsApp | WhatsApp Business mesaj kanalı ve platform işlevleri | Müşteri tarafından etkinleştirilen kanal |
| Gupshup | WhatsApp mesaj şablonu, iletim ve durum hizmetleri | Yalnız bu kanal sağlayıcısının kullanıldığı hesaplarda |
| Connexease | WhatsApp mesaj iletimi ve kanal entegrasyonu | Yalnız bu kanal sağlayıcısının kullanıldığı hesaplarda |
| 360dialog | WhatsApp Business kanal entegrasyonu ve hesap yönetimi | Yalnız mevcut/uygun hesaplarda |
| OpenAI | AI-commerce, içerik, ürün/yorum analizi, destek, ses ve transkripsiyon özellikleri | Yalnız ilgili AI özelliği etkinse |
| fal.ai | Müşteri tarafından başlatılan AI görsel ve video üretimi | Yalnız ilgili üretim özelliği etkinse |
| Bunny.net / Bunny Stream | Medya yükleme, video işleme, yayınlama, CDN ve istatistik | Yalnız ilgili medya/video özelliği etkinse |
| Stripe | Abonelik ödeme ve faturalama altyapısı | Hesap/faturalama; kart verileri ödeme sağlayıcısında |
| PayTR | Mevcut/uygun hesaplarda ödeme ve abonelik altyapısı | Hesap/faturalama; yalnız ilgili ödeme akışında |
| Vercel | Landing barındırma, performans ve analitik | Web ziyaretçisi verileri |
| Google hizmetleri | Gmail iletişim altyapısı, etiket yönetimi, fontlar ve kullanıcı tarafından açılan YouTube içerikleri | Web/CRM; ilgili özelliğe ve izne bağlı |
| Brevo | Bülten, izinli pazarlama ve abonelikten çıkış | Web/CRM; yalnız abone verileri |
| Odoo | Satış adayı ve müşteri ilişkileri yönetimi | Web/CRM |
| Cal.com | Toplantı planlama | Web/CRM; kullanıcı başlatır |
| E-ticaret entegrasyonları (Shopify, ikas, Ticimax ve müşteri tarafından bağlanan diğer platformlar) | Mağaza, ürün, sipariş ve müşteri entegrasyonu | Müşteri tarafından etkinleştirilen entegrasyon |
3. Değişiklik ve itiraz
Pushouse, Müşteri Kişisel Verilerine erişecek bir alt işleyeni eklemeyi veya mevcut bir alt işleyeni değiştirmeyi planlarsa, DPA’daki ön bildirim ve itiraz süreci bu tür her ekleme veya değişiklik için uygulanır.
Hesabınıza uygulanan sağlayıcı ve veri bölgesi ayrıntılarını [email protected] adresinden isteyebilirsiniz. Planlanan alt işleyen ekleme ve değişiklikleri Veri İşleme Eki’ndeki bildirim süreciyle duyurulur.
4. İletişim
Liste veya alt işleyen bildirimleri hakkındaki sorular [email protected] adresine gönderilebilir.
Bu sayfa hem alt işleyen şeffaflığını hem de web sitesi hizmet sağlayıcılarını açıklar; her sağlayıcının rolü somut veri akışına göre belirlenir.