AI Search: E-ticaret için akıllı site içi arama

Ürün adı farklı, müşteri dili farklı olabilir

Bir müşteri “laptop çantası”, diğeri “bilgisayar çantası” diye arar. AI Search’ün eş anlamlı kelime ve yazım hatası desteği, ürünlerinizin farklı ifadelerle de keşfedilmesini kolaylaştırır. Ürün adını bilenler doğrudan yazabilir; kodla alışveriş yapanlar SKU ile arayabilir.

Türkçe aramalarda desteklenen bütçe ve beden ifadeleri de işin içindedir. Örneğin “1000 TL altında M beden elbise” aramasıyla müşteri ihtiyacını tek seferde anlatabilir. Güncel ürün ve varyant bilgileri, daha isabetli sonuçların temelini oluşturur.

Güzel bir ürün bulsun. Kendine uygun olanı seçsin.

Beğenilen bir ürünün doğru bedende ve uygun fiyatta bulunması da gerekir. Müşteriniz renk, beden, marka, kategori, fiyat ve stok filtreleriyle seçenekleri daraltabilir. Böylece aramadan ürünün ayrıntılarına geçmek daha kolay olur.

01

Aklındakini arasın

Ürün adıyla, koduyla veya kendi kelimeleriyle başlasın.

02

Kendine göre seçsin

Beden, renk ve fiyat seçenekleriyle aradığını daraltsın.

03

Alışverişe devam etsin

İlgisini çeken ürünün görselini, fiyatını ve ayrıntılarını incelesin.

Bazen bir fotoğraf, bazen birkaç kelime yeter

Ürünü anlatmak zor olduğunda müşteri fotoğraf yükleyerek aramaya başlayabilir. AI Search, fotoğraftan çıkarılan tarifi mağazanızdaki ürünleri aramak için kullanır. Sesli aramada ise müşterinin söyledikleri yazıya çevrilir ve arama yapılır. Bu seçenekleri paketinizin kapsamına göre kullanabilirsiniz; sesli arama için destekleyen bir tarayıcı gerekir.

Arama ekranınız da markanızın dilini konuşsun

Altı tema arasından seçim yapın; renkleri, ürün kartlarını ve kampanya görsellerini mağazanıza göre düzenleyin. Müşteri daha yazmaya başlamadan popüler aramalar, kategoriler, öne çıkan ürünler, çok satanlar veya yeni gelenlerle keşfe çıksın.

Hangi ürünlere ağırlık vereceğinizi de siz belirleyin. Çok satanları, yeni ürünleri, stok ve beden seçenekleri güçlü ürünleri ya da belirli kategorileri panelden önceliklendirin.

Arama kutunuz müşterileriniz hakkında çok şey söyler

Neler sık aranıyor? Hangi aramalar sonuçsuz kalıyor? Hangi ürünler görüntüleniyor ama az tıklanıyor? Arama raporlarıyla bu soruların yanıtlarını görün; yükselen aramaları, ürün gösterimlerini ve tıklamaları takip edin.

Örneğin bir ürün sık aranıyor ama bulunamıyorsa ürün adını, açıklamasını veya eş anlamlılarını gözden geçirebilirsiniz. Sipariş eşleştirmesi hazır olduğunda aramayla ilişkilendirilen siparişleri de inceleyerek kararlarınızı daha fazla veriye dayandırın.

Ticimax ve ikas mağazanızda AI Search ile başlayın

1. Ürünlerinizi hazırlayın. Mevcut Pushouse entegrasyonunuzla ürün, görsel ve varyant bilgilerini bağlayın.
2. Size uygun paketi seçin. Starter, Growth ve Scale paketlerinin ürün ve arama limitlerini panelden karşılaştırın. Pushouse’un ortak sepetinden kartla satın alın.
3. Mağazanıza uyarlayıp açın. Görünümü ve arama ayarlarını önizleyin, ardından Modül Ayarları’ndan etkinleştirin. Ne zaman açılacağına siz karar verin.

Sohbetle ürün keşfi sunmak için Yapay Zekâ Alışveriş Asistanı, ilgili ürünleri mağazanızda öne çıkarmak için Akıllı Ürün Önerileri modülünü de inceleyin. Her biri ayrı abonelikle sunulur. AI Search’ü mağazanızda nasıl kullanabileceğinizi birlikte değerlendirelim.