Temmuz ayına özel %30'a varan indirimi kaçırma!

pushouse
KVKK & GDPR Uyumlu | Son Güncellenme: 04.07.2025

Gelişmiş Gizlilik veVeri Koruma Politikası

Pushouse Yazılım ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. | Uluslararası Standartlarda Veri Güvenliği

1. Giriş ve Kapsam

Pushouse Yazılım ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. ("Pushouse") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) ve ilgili uluslararası düzenlemelere tam uyum sağlayarak e-ticaret işletmeleri ve nihai tüketicilere ait verilerin işlenmesinde küresel standartlarda koruma sağlamayı taahhüt ederiz.

Bu politika aşağıdaki veri sahiplerini kapsar:

  • Kurumsal müşterilerimiz ve yetkili temsilcileri
  • Müşterilerimizin müşterileri (son kullanıcılar/tüketiciler)
  • Web sitemiz ziyaretçileri ve platform kullanıcıları
  • İş ortakları ve tedarikçiler

2. Veri Sorumlusu Kimlik Bilgileri

Şirket Bilgileri

Unvan: Pushouse Yazılım ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.

Mersis No: 0733127467700001

Vergi No: 7331274677

İletişim Bilgileri

Adres: Mustafa Kemal Mah. 2131. Cad 28/2 ÇANKAYA / ANKARA

Genel İletişim: [email protected]

3. Toplanan Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları

A) Kurumsal Müşterilerimizden Toplanan Veriler

Veri TürüToplama AmacıYasal DayanakSaklama Süresi
Şirket bilgileri, unvan, adresSözleşme yönetimi, faturalandırma, yasal yükümlülüklerKVKK m.5/2-c (Sözleşmesel yükümlülük)Sözleşme bitiminden 10 yıl
Yetkili kişi iletişim bilgileriTeknik destek, hesap yönetimi, güvenlik bildirimleriKVKK m.5/2-f (Meşru menfaat)İlişki bitiminden 3 yıl
API/Erişim kimlik bilgileriPlatform entegrasyonu, güvenlik, performans izlemeKVKK m.5/2-c (Sözleşmesel gereklilik)Aktif kullanım süresince

B) Son Kullanıcılardan (Müşterilerimizin Müşterileri) Toplanan Veriler

Veri Türüİşleme AmacıOnay MekanizmasıSaklama Süresi
İletişim bilgileri (Telefon, E-posta)Dijital pazarlama, kampanya bildirimleriAçık rıza (Çift onaylı opt-in)Son etkileşimden 2 yıl
Alışveriş geçmişi, tercihlerKişiselleştirilmiş kampanyalar, öneri sistemiKVKK m.5/2-f (Meşru menfaat)Aktivite süresince + 1 yıl
Davranışsal veriler (Çerezler)AI analizi, dönüşüm optimizasyonu, A/B testleriAçık bilgilendirme + onay6 ay (anonimleştirme)

C) Web Sitesi Ziyaretçilerinden Toplanan Veriler

Teknik Veriler (Otomatik)

  • • IP adresi (anonim hale getirilmiş)
  • • Tarayıcı türü ve sürümü
  • • Cihaz kimliği ve ekran çözünürlüğü
  • • Coğrafi konum (şehir düzeyinde)
  • • Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri

İletişim Verileri (Gönüllü)

  • • Ad, soyad
  • • E-posta adresi
  • • Telefon numarası
  • • Şirket bilgileri
  • • Mesaj/talep içeriği

4. Veri İşleme Prensipleri ve Yasal Dayanaklar

Hukuka Uygunluk

KVKK m.5 ve GDPR m.6 kapsamında açık rıza, sözleşme, meşru menfaat ve yasal yükümlülük temelleri.

Amaca Sınırlılık

Belirtilen amaçlar dışında veri kullanımı katı şekilde yasaktır.

Şeffaflık

Veri sahiplerine otomatik bilgilendirme ve açık onay mekanizmaları.

Veri Minimizasyonu

İşleme amacı için gerekli minimum düzeyde veri toplama prensibi.

Doğruluk

Güncel, doğru ve gerektiğinde düzeltilmiş veri saklama.

Hesap Verebilirlik

Tüm işlemlerin dokümante edildiği ve denetlenebilir olduğu yapı.

5. Veri Güvenliği Mimarisi ve Koruma Tedbirleri

Teknik Güvenlik Tedbirleri

🔐 Şifreleme Protokolleri

  • • Veri iletiminde TLS 1.3 protokolü
  • • Veritabanında AES-256 bit şifreleme
  • • Hassas verilerde field-level encryption
  • • Yıllık şifreleme anahtarı rotasyonu

🛡️ Erişim Kontrolü

  • • RBAC (Rol Tabanlı Erişim Kontrolü)
  • • Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
  • • Privileged Access Management (PAM)
  • • Zero Trust ağ mimarisi

🔍 Güvenlik İzleme

  • • 7/24 SIEM (Security Information and Event Management)
  • • Anormal aktivite tespiti ve uyarı sistemi
  • • Gerçek zamanlı tehdit analizi
  • • Otomatik güvenlik incident response

İdari Güvenlik Tedbirleri

👥 Personel Güvenliği

  • • Yıllık 15 saat zorunlu KVKK/GDPR eğitimi
  • • Gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalatılması
  • • Arka plan kontrolü ve güvenlik izni
  • • Düzenli güvenlik farkındalık testleri

📋 Süreç Güvenliği

  • • ISO 27001:2013 uyumlu ISMS
  • • SOC 2 Type II denetimi (yıllık)
  • • Veri işleme etki değerlendirmesi (DPIA)
  • • Incident response ve business continuity planları

🔧 Teknolojik Güvenlik

  • • 6 ayda bir penetrasyon testi
  • • Güvenlik açıklığı taraması (haftalık)
  • • Kod güvenliği analizi (SAST/DAST)
  • • Third-party güvenlik sertifikasyonları

6. Veri Sahibi Hakları ve Başvuru Prosedürleri

KVKK m.11 ve GDPR m.15-22 kapsamında aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

📋 Bilgi Alma Hakları

  • • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • • İşlenme amacını ve hukuki dayanaklarını öğrenme
  • • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • • Otomatik karar verme süreçleri hakkında bilgi alma

✏️ Düzeltme ve Güncelleme

  • • Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
  • • Güncellenmiş bilgilerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • • Self-service portal üzerinden güncelleme yapma

🗑️ Silme ve Kısıtlama

  • • "Unutulma hakkı" - verilerin silinmesini isteme
  • • Veri işleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını isteme
  • • Pazarlama iletişimlerinden çıkma (opt-out)
  • • Profilleme faaliyetlerine itiraz etme

📤 Taşınabilirlik ve İtiraz

  • • Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
  • • Verilerin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme
  • • Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme
  • • İşleme faaliyetine genel itiraz hakkı

📞 Başvuru Yöntemleri

Online Başvuru

Yazılı Başvuru

Kimlik fotokopisi ekli dilekçe

Yanıt Süresi: Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Karmaşık talepler için süre 60 güne uzatılabilir.

7. İletişim Bilgileri ve Politika Güncellemeleri

Veri Koruma Ekibi

Veri Koruma Sorumlusu

[email protected]

Veri İhlal Bildirim Hattı

[email protected]

Yasal Departman

[email protected]

Politika Güncellemeleri

Bildirim Süreci

Önemli değişiklikler yürürlük tarihinden en az 30 gün önce e-posta ve web sitesi bildirimi ile duyurulur.

Versiyon Geçmişi

Tüm eski versiyonlara ve değişiklik loglarına pushouse.com/privacy-history adresinden erişebilirsiniz.

Son Güncelleme

04 Temmuz 2025

"Veri güvenliği, teknolojimizin değil etik DNA'mızın temelidir. Pushouse olarak müşteri verilerine saygıyı sözleşmelerin ötesinde bir kültür olarak benimsedik."
— Yönetim Kurulu Adına
MURAT ERDOGAN
Hadi Tanışalım!

Pushouse İle İletişime Geç

WhatsApp pazarlama çözümlerimiz hakkında bilgi almak için aşağıdaki formu doldurun.

Bültene Abone Ol

E-Bültenimize Kaydolun

WhatsApp pazarlama alanındaki son gelişmeleri, özel tekliflerimizi ve sektör haberlerini aylık e-bültenimizle takip edin.

Abone olarak WhatsApp pazarlama trendleri, yeni özellikler ve başarı hikayeleri hakkında ayda bir kez e-posta alacaksınız. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Pushouse İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Pushouse, WhatsApp ve On-site marketing modülleri ile müşteri yolculuğunun her adımında satışlarınızı artıran akıllı çözümler sunar.

©2025PushouseTüm hakları saklıdır.
Yardım mı lazım?İletişime Geç